Alors qu'il est dans le RER, l'auteur est le témoin d'une altercation entre passagers. Il n'ose pas intervenir et décide simplement de tirer la sonnette d'alarme. Cet épisode le marque. Depuis, il consigne sur le vif les scènes heureuses et malheureuses qu'il a vécues dans les transports en commun. Il évoque aussi le courage de ceux qui osent intervenir.